一朋友的電腦出了問題，原用Win98操作系統(tǒng)，內(nèi)存是KingMax SDRAM 128MB PC150，硬盤是金鉆七代40GB。
故障現(xiàn)象：在一次非法關(guān)機(jī)后重新開機(jī)就無法進(jìn)入Win98系統(tǒng)，每次開機(jī)磁盤自檢運(yùn)行到D盤的80%左右就停止了。
故障處理：筆者根據(jù)上面的現(xiàn)象進(jìn)行了如下操作：進(jìn)入Dos運(yùn)行SCANDISK掃描磁盤，提示D盤有壞道，接著順利地格式化了D盤，滿以為壞道已修復(fù)，重啟，可是問題依舊。又反復(fù)高級格式化幾次，甚至重新分區(qū)，但檢測依舊提示D盤有壞道。當(dāng)然重裝系統(tǒng)也是不行的。
由于該硬盤還在保修期內(nèi)，筆者便把它發(fā)回代理商那里返修。
過了一個(gè)星期那個(gè)硬盤返回來了。光盤啟動(dòng)直接進(jìn)入DOS，對其分區(qū)、高級格式化準(zhǔn)備裝系統(tǒng)。但是檢測到D盤時(shí)又被卡住了，根本無法裝Windows系統(tǒng)。沒有辦法，只好找硬盤代理商把一塊新硬盤發(fā)過來。來回折騰了足足有兩個(gè)星期，滿以為這下可以給客戶一個(gè)滿意的交待了。可是結(jié)果令人吃驚，還是提示有壞道而且在D盤同一位置。可以肯定這是一個(gè)全新的硬盤，怎么會(huì)出現(xiàn)同樣的問題呢。
重新開機(jī)，硬盤自檢到D盤的84%就停止了。仔細(xì)看提示，發(fā)現(xiàn)前三行就有內(nèi)存檢測錯(cuò)誤的相關(guān)提示。問題可能就出在內(nèi)存上。換了條內(nèi)存一試果然一切正常。將該內(nèi)存插到正常的機(jī)上又出現(xiàn)同樣問題。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：這是一例表面是硬盤錯(cuò)誤實(shí)際上卻是內(nèi)存錯(cuò)誤的問題。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，這樣的故障在實(shí)際工作中也并不少見，所以筆者建議大家在碰到硬件故障的時(shí)候要多注意系統(tǒng)提示，問題可能就會(huì)很快明朗。筆者想，如果早使用替換法來檢測，就可以很快判定不是硬盤的問題，不必花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行格式化和重裝系統(tǒng)了，也不會(huì)發(fā)生硬盤歷時(shí)兩個(gè)星期的返修和退換事情了。
